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良好的品質(zhì)、優(yōu)良的服務(wù) 奇高為你創(chuàng)造更多價值!

“奇高閥門”的期望,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,精益求精,“真誠的服務(wù)”是“奇高”永恒的主題?!捌娓摺辟|(zhì)量嚴格把關(guān), 責(zé)任到人,確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品,到善到美服務(wù)。特此我廠做出以下承諾:

產(chǎn)品標準:

產(chǎn)品嚴格按照中國GB、HG 標準和美國API等標準設(shè)計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求,寬度超過國家標準。

售前服務(wù):

產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標產(chǎn)品設(shè)計,疑難解答。

售中服務(wù):

守信合同,及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系。 對特殊或復(fù)制的產(chǎn)品,我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除

售后服務(wù):

1、“奇高”牌產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個月,實行“三包”服務(wù)(包退、包換、保修)。

2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、 使用狀況、改進意見等方面的反饋, 以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、對用戶投訴質(zhì)量問題,快速作出反應(yīng),售后服務(wù)人員在24-36小時(省外48小時)趕赴現(xiàn)場。

4、對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便提高奇高的服務(wù)質(zhì)量。

1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:

a、結(jié)構(gòu)長度;

b、連接形式;

c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸;

d、運行介質(zhì)及溫度、壓力范圍;

e、試驗、檢驗標準及其他要求

2、本廠可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置。

3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點,并按總的30%預(yù)定金或全額貨款及時匯入我廠帳戶,其余貨款待發(fā)貨前匯入,以便及時安排發(fā)貨。


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